Construisons un cours sur-mesure
Nos formations
aux facteurs humains
Profitez d'une expérience d'apprentissage conçue sur mesure par des formateurs aux facteurs humains expérimentés pour répondre à vos problématiques d'équipe !
Petite liste non exhaustives des sujets de formation
Les thématiques facteurs humains sur lesquelles nous vous accompagnons
Annoncer une mauvaise nouvelle
Pour réduire sa peur de l’échec et améliorer son relationnel
La gestion des
conflits
Pour améliorer son vécu des situations difficiles
avec les clients et ses collègues
Changer de regard sur la faute
Pour ne plus avoir peur de l’erreur et ne plus être paralysé par le risque
Mieux communiquer en équipe
Pour fluidifier la communication au sein de
son équipe et éviter les quiproquos
Développer son leadership
Pour inspirer ses équipes et bâtir une culture juste où chacun se sent libre de s'exprimer
Le briefing et le debriefing
Pour améliorer la communication dans
l’équipe et gagner en sécurité
Construisons une formation adaptée à vos besoins
Structure référée ou petit cabinet généraliste, pratique rurale, mixte ou canine... à chaque mode d'exercice ses problématiques ! C'est pourquoi nous construisons nos formations sur-mesure pour répondre à vos demandes et préoccupations du quotidien.
#1 Comprendre vos besoins
Lors d'un premier entretien en visio, identifions ensemble vos préoccupations autour de la sécurité des soins (interruptions des tâches, transgression des procédures, mauvais vécu d'une erreur, annonce aux clients, management de la sécurité...).
#2 Vous proposer une formation sur-mesure
A partir de notre échange, nous concevons une trame de formation sur-mesure avec des objectifs pédagogiques pour répondre à vos besoins.
#3 Animer la formation
Si cette proposition vous convient, nous convenons d'une date de formation et je me déplace dans vos locaux, en France, Belgique ou Suisse, pour animer la formation à vos équipes.
Exemples de formations animées
Pour Louveto
Relativiser les erreurs
Si le patient est la première victime de son erreur, le soignant en est la seconde victime. Faire mal lorsque l’on souhaitait faire bien est difficile à vivre pour les professionnels engagés que nous sommes. Comprendre les mécanismes du vécu (stimuli, émotions, coping) permet d’identifier des clés pour mieux les vivre.
Pour VetOccitan
Communiquer autour de l'erreur médicale
La communication est au coeur de la sécurité des soins, que ce soit pour éviter les erreurs d'équipe en instaurant une communication sécurisée, pour limiter les risques juridiques et réputationnels lors de l'annonce d'une erreurs aux clients, ou encore pour accompagner son équipe profondément touchée par un événement indésirable.
Pour VetPartners
Débuter sa pratique sans crainte des erreurs
En sortie d'école, on sort la tête pleine de bonnes pratiques et de connaissances à la pointe dans chaque discipline. Mais on ne sort pas préparés à affronter la réalité du métier avec son lot d'erreurs "bêtes". Comprendre les facteurs humains et organisationnels qui en sont à l'origine aide à sécuriser sa pratique et à appréhender ses premiers pas en clientèle avec plus d'assurance.
